Поддержка

Прежде чем писать

Ответы на большинство вопросов — на двух страницах:

• Как добавить книги — все способы добавить книги и аудиокниги и чего от них ждать.
• Вопросы и ответы — цена, восстановление покупки, форматы и DRM, синхронизация, Mac.

Написать нам

Почта: lexory@ava3v.com или в приложении: «Ещё ▸ О Lexory ▸ Написать разработчику» (модель устройства и версия подставятся сами).

Пожалуйста, укажите:

• модель устройства и версию iOS;
• версию Lexory («Ещё ▸ О Lexory»);
• если вопрос о покупке — код для поддержки из «Ещё ▸ Lexory Pro». По нему мы найдём покупку без каких-либо личных данных;
• если книга не открывается или выглядит неправильно — сам файл, если можете им поделиться, или хотя бы его формат и откуда он.

Покупки и возврат денег

Покупка и 7-дневный пробный период — это покупки в App Store. Чтобы восстановить покупку на другом устройстве, коснитесь «Восстановить покупки» на экране покупки или в «Ещё ▸ Lexory Pro». Возврат денег запрашивается у Apple на reportaproblem.apple.com.

Приватность

Lexory не собирает ваши данные. Политика конфиденциальности →