Ondersteuning

Voordat je schrijft

Twee pagina's beantwoorden de meeste vragen:

• Boeken toevoegen — alle manieren om boeken en luisterboeken te importeren, met wat je kunt verwachten.
• Veelgestelde vragen — prijs, een aankoop herstellen, formaten en DRM, synchronisatie, de Mac.

Stuur ons een bericht

E-mail: lexory@ava3v.com, of in de app: Meer ▸ Over Lexory ▸ Mail de ontwikkelaar (dan worden je apparaat en de versie automatisch ingevuld).

Vermeld graag:

• het model van je apparaat en de iOS-versie;
• de versie van Lexory (Meer ▸ Over Lexory);
• bij vragen over een aankoop: de supportcode uit Meer ▸ Lexory Pro. Daarmee is je aankoop te vinden zonder persoonsgegevens;
• bij een boek dat niet opent of er verkeerd uitziet: het bestand, als je dat kunt delen, of in elk geval het formaat en waar het vandaan komt.

Aankopen en terugbetalingen

De aankoop en de proefperiode van 7 dagen zijn aankopen in de App Store. Wil je een aankoop op een ander apparaat herstellen, tik dan op Herstel aankopen op het aankoopscherm of in Meer ▸ Lexory Pro. Een terugbetaling vraag je bij Apple aan via reportaproblem.apple.com.

Privacy

Lexory verzamelt je gegevens niet. Privacybeleid →