Support

Lexory wird von einem einzelnen Entwickler gemacht – und die Antwort kommt von ihm persönlich.

Bevor Sie schreiben

Zwei Seiten beantworten die meisten Fragen:

Bücher hinzufügen – so geht’s – alle Wege, Bücher und Hörbücher zu importieren, und was Sie dabei erwartet.
Fragen und Antworten – Preis, Kauf wiederherstellen, Formate und DRM, Synchronisierung, Mac.

Schreiben Sie uns

E-Mail: lexory@ava3v.com oder direkt in der App: „Mehr ▸ Über Lexory ▸ Entwickler kontaktieren“ (Gerät und Version werden automatisch eingetragen).

Bitte geben Sie an:

Ihr Gerätemodell und Ihre iOS-Version;
die Version von Lexory („Mehr ▸ Über Lexory“);
bei Fragen zum Kauf – den Support-Code aus „Mehr ▸ Lexory Pro“. Er identifiziert Ihren Kauf ohne persönliche Daten;
bei einem Buch, das sich nicht öffnet oder falsch aussieht – die Datei, wenn Sie sie teilen können, oder zumindest ihr Format und woher sie stammt.

Käufe und Erstattungen

Der Kauf und der 7-tägige Testzeitraum sind Käufe im App Store. Um einen Kauf auf einem anderen Gerät wiederherzustellen, tippen Sie auf dem Kaufbildschirm oder unter „Mehr ▸ Lexory Pro“ auf „Käufe wiederherstellen“. Erstattungen beantragen Sie bei Apple unter reportaproblem.apple.com.

Datenschutz

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